农发行固阳县支行开展“金融消费者权益日”宣传活动

根据《中国人民银行呼和浩特中心支行金融消费权益保护处关于 2023 年金融知识宣传普及计划的通知》要求，3月15日，农发行固阳县支行开展了以以权利 责任 风险为主题的宣传活动。

立足厅堂阵地 ，拓宽宣传广度。以网点阵地为依托，通过LED电子屏、多媒体电视等电子设备滚动播放共筑诚信消费环境，提振金融消费信心等宣传口号，在厅堂显著位置摆放宣传海报、宣传折页，供客户阅读了解，提高客户对金融消费者权益保护工作的认识;对前来办理业务的客户，柜面人员重点围绕防范电信网络诈骗、反洗钱、支付安全、存款保险等方面的知识进行讲解，积极为公众普及消费者权益相关知识;在营业网点醒目位置公布了金融消费者维权热线，确保投诉渠道便捷、畅通、有效，真正将消费者依法维权落到实处。

上门开展宣传，增加宣传温度。3月15日上午，农发行固阳县支行在广众广场开展3.15消费者权益保护教育宣传活动。通过发放宣传资料，向过往群众普及金融消费者基本权益、存款保险、新型电信诈骗、老年人防范非法集资、人民币知识等;针对商户，重点宣传和普及了存款保险、反洗钱、征信等知识，多渠道向广大公众宣传金融知识，帮助广大金融消费者在享受金融服务的同时，提升风险责任意识和风险防范能力。活动期间，共向群众发放宣传资料100余份，接受咨询10余人次。

聚焦一老一少，强化宣传精度。聚焦特殊人群，围绕拒赌反诈，安全支付，通过发放宣传资料、讲解案例的方式向来行客户群体揭示电信网络诈骗、非法集资等活动的特点和危害，进一步提升老年人的风险意识、法律意识，守好钱袋子。另一方面，聚焦年轻消费人群，利用员工朋友圈等线上渠道，以视频、图文等形式全面宣传，积极倡导年轻消费者理性维护自身合法权益，理性消费，防范非法借贷的侵害。

此次宣传活动，聚焦工作日常，关注特殊群体，取得了较好的宣传普及金融知识效果，下一步，农发行固阳县支行将继续开展多种形式的金融消保知识宣传活动，助力构建和谐有序的金融环境。