银行服务无小事贴心服务暖人心

中国网middot，美丽江苏讯 在工行淮安楚州支行营业室有这样一群可爱的银行人，他们工作在网点一线，用最真诚的微笑，最专业的技能，最暖心的服务，接待每一位客户他们用无数小事筑就起工商银行的温暖形象，得到客户一致好评在这里，每天都有温暖的故事发生

淮安楚州支行营业室建立在老城区，来往的客户基本上是退休的老人，年龄普遍在50岁以上面对年纪较大的客户，需要我们怀着更多的耐心，更多的理解去服务这些客户中就有这样一位老干部，年过八旬，因脑梗行动不便，但是在我们网点却能经常看到他的身影老大爷说:我就喜欢来你们网点办理业务，你们人好心善，服务耐心周到，过年的时候还送给我春联，还经常的帮助我!我把我所有养老的钱都存到你们网点了一听这话，大家都笑了，笑中带着温情，阵阵暖意流入心底朴实的话语中透露着对我们的信任以及对我们服务的肯定

前几天上午，淮安楚州支行营业室迎来了一位神色焦急的女士，大堂经理立即上前询问女士拿出一张社保卡，说母亲的卡密码忘了，需要修改卡密码大堂经理告知修改密码需本人持身份证到网点办理女士面露难色，经询问得知老人家住楚州乡镇且长期瘫痪在床，路途较远加上行动不便，老人无法亲自前来办理业务，这里面都是老人的治病钱大堂经理马上向主管领导汇报，决定特事特办，安排网点人员提供上门服务，不能耽误老人治病工作人员在上门确认老人的实际情况和意愿后，顺利完成了修改银行卡密码业务老人很是感激，握着工作人员的手不停地说谢谢:麻烦你们跑一趟，真不知该怎么感谢你们!这样温馨的场面使在场的每个人都竖起大拇指其实，这只是淮安楚州支行重视服务管理，为客户提供贴心，周到服务的一个缩影

哪里有工行，哪里就有工行温度，工行的网点延伸到哪里，工行的温度就在哪里绽放事无巨细，全心全意，淮安楚州支行用自己的敬业精神，为客户提供着优质贴心的服务，以实际行动践行着工商银行做您身边的银行，可信赖的银行的使命