新员工入职与服务心得

中国网middot，美丽江苏讯 金桂飘香，对于走出校门的毕业生来说九月永远是一个特殊的季节，它弥漫着离别的味道，也预示着新征程的开始我也怀着憧憬的心情与几位新同事来到了中国工商银行楚州支行报到随之，我与几位新同事又参加了市行组织的上岗培训，我们苦练技能，经常利用课后时间勤练点钞，小键盘等，经过一周多的培训，我们也顺利通过考试，获得了上岗资格

培训后，我被分配到了淮安楚州楚东支行，在每天的顾客来往中，我感受到了柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示工行形象的窗口，柜员的日常工作是繁忙而单调的，可是面对各类客户，柜员要熟练操作，热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到工行人的真诚，感受到工行服务的温馨为此，我在内心要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领，时刻不放松业务学习，二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律，法规，三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处，四是清醒的认识自我，胜不骄，败不馁

自九月入职以来，工作中的点点滴滴小事让我深刻体会到，作为一名银行的员工，注定要平凡日复一日，年复一年的重复那些诸如存款，取款，账务录入，微笑服务，营销维护，迎来送往之类的枯燥业务和繁杂事务在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春在为客户服务的过程中，我始终坚持想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧，为客户提供全方位，周到，便捷，高效的服务，做到操作标准，服务规范，用语礼貌，举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活，适度地为客户提供个性化，快捷的服务

奋斗是青春最亮丽的底色，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和追求青年人的宝贵还包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，立足于平凡今天，工行给了我一个广阔的平台，我也正把如火的青春献给的工行，一步一步向前发展，在清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记作为一名成长中的青年，只有把个人理想与事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性，主动性和创造性，在开创工商银行美好明天的过程中实现自身的人生价值