并申请调整电子申报系统中该船员Z02考试成绩有效期

根据消息显示，该退役海军士兵于5月13日致电政府服务热线咨询船员证书办理政策，反映其申请救生艇及救助艇训练熟练证书因考试成绩过期而未通过政务中心工作人员查询电子申报系统后发现，这名退役海军士兵的Z02考试成绩有效期现已超过5年有效期，但他曾在2018年9月1日至2020年12月1日期间服过兵役

根据有关规定，船员服兵役期间的适任培训，考试和发证时限不计算在内该船员Z02考试成绩仍然有效，可以获得Z02证书行政中心副主任张商英说:我们向退伍军人事务局咨询了他的服役情况，经过相关单位的核实，我们确认了他的海军士兵身份

对此，秦皇岛海事局行政中心迅速向河北海事局船员管理处反映情况，并申请调整电子申报系统中该船员Z02考试成绩有效期河北海事局船员管理处吴说，由于情况特殊，船员电子申报系统没有针对性的设计，导致船员考试成绩不能根据‘退役军人船员’的适用条款自动延期在我们与部海事局积极沟通后，运维部及时对系统进行了调整

在此过程中，政务中心工作人员了解到，由于疫情防控的要求，退役海军士兵不能到现场办证，于是通过手机远程指导其办理换证，最终帮助其顺利拿到了Z02证。

根据消息显示，近期，河北海事部门通过办理空缺，并联办理，开通帮企业解困政府服务热线，换班船员该换班的都换班，赶紧换班的都换班等措施，持续强化从业人员服务保障，缓解困难，促进辖区港航经济发展，维护产业链供应链稳定。