线上消费“回暖”，淘宝直播成交7成来自商家店播

3月以来，分布在全国多地的疫情，给线上线下零售业带来了春寒料峭般的严峻考验从中央到地方，各级政府出台了一系列针对中小微企业和个体工商户的救济措施，确保市场主体稳定就业

伴随着各地复工复产的有序推进，国内消费恢复情况如何疫情下举办的聚划算五年聚划算节，提供了一个电商消费复苏的观察样本

成交额同比增长585%——这是五五期间天猫三村旗舰店的成绩单这个专营西湖藕粉的老字号，接连遭遇变故:先是工厂停工14天，包装材料被卡在外地，无法及时发货工人加班加点开发新产品，从很多地方调货近6倍的增长率是对他们辛勤工作的回报

难字挂在所有电商的头上善用政府担保政策，跟随平台创新，自我调整，成为困境下恢复业务，寻求增量的规律

根据消息显示，在4月30日至5月5日的五年计划期间，淘宝天猫在多个行业实现了强劲增长比如户外运动产业全面开花，登山，露营，野餐同比增长接近200%年轻人最喜欢的滑板同比增长155%，飞盘飙升近6倍食品，生鲜，家用百货等行业也有两位数增长

有商家表示，淘宝平台的两项举措效果明显:一是消费趋势洞察提前，精准应对疫情带来的不确定性，第二，淘宝官方直播间带动千店网激活消费潜力。

非刚需品类在店播上也取得了成绩主打床垫的喜临门旗舰店，五五期间店播营业额同比增长170%，主打床上用品的富安娜旗舰店，播放量较日均增长超100%babycare旗舰店和贺飞官方旗舰店的店铺播放量同比增长均超过200%

商家直播作为淘平台全球运营周期的重要一环，不仅是品牌和商家获客，打新的重要渠道，更是积累了数以亿计的忠实用户，以及丰富的人才生态系统，为商家的精细化运营和长久化经营奠定了基础。4月20日，淘宝直播正式上线亲子节活动中，可以看到很多母婴主播在点淘app里回答育儿问题，进行育儿小课堂。。

据喜临门直播相关负责人介绍，喜临门在本次促销期间参与了聚划算千店活动，在直播内容上针对不同人群设计了定制化，场景化的讲解，带动淘宝直播间销量较日常出现大幅度爆发同时，他们也通过每天的店铺播放来积累粉丝，打基础通过持续麦播，多地同步直播等互动形式，让低频家装产品与消费者有更紧密的联动

图/直播中的喜临门旗舰店

生意和信心的恢复，有赖于平台和商家共同总结经验，形成解决方案促销期间，五米畅想旗舰店的交易增长率达到347%据商家介绍，这一成绩很大程度上得益于五五之前入驻天猫城市仓和生产仓，最大程度上保证了全国市场的顺畅供应特仑苏旗舰店通过疫情物流解决方案保证了消费者体验，在此次促销中实现了248%的增长率

此外，电商平台正在建立长效防疫机制日前，淘宝发布让上海好起来20条，通过特惠促销，降费补贴，无息信贷，物流疏通等方式，帮助上海商家加快复工复产淘宝表示，这一系列措施将从上海开始在全国范围内逐步展开

五大性价比节通常被视为天猫618的前哨战不少商家表示，通过这次五五促销，不仅看到了消费逐渐回暖，也对即将到来的618更有信心现在，他们已经开始整理运营策略，盘点商品等，期待下个月618大会再推