从多元业务回归银行主业到从广东发展到全国已过30岁的广发银行正迈着越来越从容的步子

投资者网曹璐

风起于清平之末，浪成于涟漪之间从多元业务回归银行主业，到从广东发展到全国，已过30岁的广发银行正迈着越来越从容的步子面对2021的考验，它依然保持着一贯的步伐，交出了一份稳健奋进的答卷

总体来看，广发银行各项核心指标处于平稳状态数据显示，该行2021年收入和净利润分别为749亿元和175亿元，不良率1.41%，拨备覆盖率提升至186.27%，截至2021年底，其总资产已超过3.3万亿元

广发银行在实现自身高质量发展的同时，始终不忘为金融改革探路，服务实体经济的初衷和使命，积极承担起企业公民反哺社会的责任，将更多金融资源配置到经济社会发展的重点领域和薄弱环节，为服务实体经济发展和国家重大战略实施注入了源源不断的动力。

展望未来，广发银行表示，将坚持稳中求进工作总基调，坚定品格，稳中求进，更加突出政治引领，服务大局，价值创造，改革创新，风险防控，坚定不移推进高质量发展。

高质量的业务发展

党建引领，协同发展，广发银行交出了一份满意的答卷从公布的数据来看，该行整体经营稳健优秀，核心财务数据大幅增长

年报数据显示，截至2021年末，广发银行总资产3.36万亿元，较年初增长10.96%，全年实现营业收入749亿元，净利润175亿元，同比增长26.53%，本外币贷款余额2.02万亿元，本外币存款余额2.09万亿元，分别比年初增长12.11%和13.07%，增速在股份制银行中位居前列。。

作为银行业的核心竞争力之一，资产质量一直是投资者关注的问题在保持资产规模和盈利能力稳定增长的同时，广发银行也在努力提升风险控制能力，夯实资产质量，加厚安全垫数据显示，该行2021年新增不良贷款较上年减少144亿元，不良贷款率为1.41%，同比下降0.14个百分点，拨备覆盖率提高至186.27%

深挖其发展的驱动力，可以看到，最近几年来，广发银行也一直致力于零售业务的快速发展，不断推进一体两翼服务模式建设，零售存贷款市场份额实现双提升截至2021年底，该行零售综合金融服务客户超过500万，管理客户AUM超过800亿元

数据显示，其全年代理寿险和财险保费合计18.52亿元，居股份制代理银行首位，向900多万个人客户介绍了人寿保险和财产保险公司，向15 000多名公司客户介绍了情况，并启动了60个合作投资项目截至2021年底，国寿—广发综合金融服务模式下的合作规模已超过4100亿元，显示出强劲的发展潜力

服务大局。广发银行坚持以客户为中心，通过数字化技术深入了解客户需求，提供优质服务，实现极致客户体验。

关注人类发展，实现和谐共赢广发银行作为金融央企中国人寿集团的成员单位，深知独行快，行远的道理始终将自身发展与国家未来紧密结合，认真落实一国一寿，一揽子帮扶工作机制，以实际行动服务国家重大战略和实体经济

微观实体企业被称为中国经济运行的毛细血管，其重要性不言而喻可是，在疫情的冲击下，一直被融资难，融资贵，融资慢等问题困扰的中小微实体经济发展更加艰难，对资金的渴求更加迫切

它是金融实体经济的血液一直以来，广发银行积极探索服务小微业务的新模式，坚持普惠金融，全力服务六稳六保比如，为实体经济提供金融支持，广发银行全年主动减免收费约27亿元，对中小企业实行降低利率，延期还本付息等措施

对于先进制造业，战略性新兴产业，绿色金融，民生保障等领域，广发银行也不断加大金融支持力度，贷款余额超过2万亿元其中，小微企业普惠贷款和民营企业贷款分别比年初增长21.98%和7.1%，制造业和战略性新兴产业贷款较年初分别增长21.59%和76.51%，绿色信贷余额较年初增长50.85%

但金融扶贫考验的不仅仅是责任，更是专业能力和智慧，做到输血和造血相结合基于此，广发银行充分发挥自身优势，协助多家企业发行乡村振兴债券，绿色债券，革命老区债券，引导市场资金共计70亿元投向相关领域，为实体经济发展提供精准金融支持

根基扎实才能枝繁叶茂，根基深厚才能枝繁叶茂广发银行不遗余力地服务实体经济发展和国家重大战略实施2021年年报数据显示，该行金融精准帮扶贷款余额166.97亿元，比年初增长18.36%，带动125.34万人脱贫

值得一提的是，作为一家诞生于粤港澳大湾区，成长于粤港澳大湾区的全国性股份制商业银行，广发银行还主动服务于区域协调发展战略截至2021年底，京津冀，粤港澳大湾区，长三角等重点地区贷款新增1000多亿元，各省市地方政府债券承销额超过1351亿元

技术赋能更注重客户体验

注意安全，不要忘记危险自1988年成立以来，广发银行一直伴伴随着中国资本市场的发展而前行其血液中的创新基因也使其在时代洪流中不断创新自我，结合时代特征思考未来

最近几年来，金融科技已经成为商业银行重塑业务结构，改变竞争格局的关键力量伴随着数字经济和后疫情时代的到来，银行业数字化进程明显加快可是，无论时代如何变迁，商业银行作为服务业的本质属性不会改变，最简单的逻辑依然是以客户为中心

基于此，在浪潮中，广发银行早已以打造客户体验最佳的智慧银行为核心，运用大数据，区块链，云计算，人工智能等金融科技手段，构建全面，智能，生态的数字广发。

数字化转型能力是广发银行这艘战舰的动力引擎最近几年来努力，不断加大科技投入，在自我变革中前行数据显示，截至2021年底，其全年科技投入共计31.01亿元，同比增长35.71%，占同期营业收入的4.14%

在融合发展数字化思维的过程中，广发银行将不断延伸触角，将科技能力融入C端生活，G端社会公共治理，B端产业互联，以金融科技赋能消费和产业升级，打造金融+科技+C，G，B生态，全方位塑造数字化商业新模式。

产品和服务一直是银行业竞争的关键只有保持清醒的意识，努力拥抱变化，才能持续为客户创造价值广发银行也深谙此道，针对不同年龄段的客户进行了针对性的长期经营，在客户细分领域构筑了护城河

例如，针对年轻人的用卡消费需求和追求面值的偏好，广发银行信用卡升级创新了小法洋IP，跨界品牌联名，梦想工程等多种用卡产品，为了覆盖年轻人的兴趣圈，尝试在新赛道上为年轻客户寻找机会

移动端作为银行与用户沟通互动的最重要平台，早已成为其全面布局金融科技的桥头堡伴随着大数据的发展和个性化推荐系统的应用，广发银行在发现精彩app中引入了一户一策，极致体验的精细化，精准化运营，实现了千人千面

凭借对用户需求的深入洞察和对用户服务的精细化运营，广发银行线上客户数量再创新高数据显示，截至2021年底，其手机银行客户增速超过16%，发现精彩App累计注册用户达6684万，绑卡用户4554万，云店数量超过10000家，累计交易额超过1000亿元亮眼的数据也预示着广发银行在数字化经营的道路上迈上了新的台阶