孟先生非常的生气,也有一些无奈七岁的儿子最近凌晨玩手机的时候,玩游戏一下就消费了4000多块钱,这钱能不能要回来呢另外这七岁的孩子怎么就完成了网络支付的呢
七岁小孩怎么能花这么多,我一开始不相信他能花这么多钱,孟先生说。
一进游戏页面,就是充值返利的提示,进入游戏之后,全是充值购买礼包的提醒,看了这款吃钱的奥特曼,孟先生很是气愤。
孟先生说,这事还得从1月8号收到花呗还款的信息说起。
我点开还款的信息一看,就是玩游戏的扣款,我就把我儿子叫过来,我说这是什么东西,他说这是奥特曼小英雄里面充值用的,一共消费了10笔,4186.98元 ,孟先生说。
孟先生自己平时基本不用花呗,突然收到花呗还款信息,自己还很纳闷,仔细一看,里面又是奥特曼王者月卡礼包又是买钻石送钻石自己也不玩游戏,就第一时间想到了7岁的儿子
他那天晚上打过疫苗过敏,睡不着觉,他就难受,自己在那玩,对,对,我没想着,凌晨那会我们都睡着了,孟先生说。事实上,今年国庆票房整体符合预期,有望带动电影市场快速复苏,成为众多行业的共识。
去年12月2号,因为过敏不舒服,为了转移儿子的注意力,孟先生破天荒的把手机给了儿子玩了一会,他怎么也想不到,儿子这一玩就是三个小时,而且是从凌晨十二点,一直玩到了凌晨三点多,还给自己惹出这么大的麻烦。
孟先生认为,孩子能如此的充值玩游戏,游戏公司也有责任。。
一开始出来什么都没有,就是消费返利这些东西,关闭之后又跳出第二页,还是这样,诱导孩子消费,孟先生认为,游戏公司就是在诱导消费,而且自己也好奇,儿子并不知道自己支付密码,到底是如何支付成功的呢看来谜底还需要小孟自己来解开
小孟说,左边是欧布,右边是诺亚,中间写了点击领取传说英雄,不知道,买的是一些皮肤,不知道,就说点几下就可以获得了。
小孟说自己就是在12月2号第一次接触到这款奥特曼格斗超人的游戏,当时怎么花钱的自己也记不清了,记者点击游戏购买钻石发现,的确跳转到支付宝支付的界面,而且支付时的确需要验证指纹,或输入密码才能成功。
孟先生说儿子确实不知道自己支付密码,也没有支付的指纹,那么小孟到底如何操作成功,游戏公司又能不能给孟先生退钱呢。
工作人员说,购买道具需要跳转支付软件,进行再次认证,他们也不知道小孟是如何支付的账单,但是既然能够支付成功,说明消费流程本身没有问题,因此无法退款。
那么游戏内充值大量的充值提醒,是否属于诱导消费呢欢太科技官方客服认为,这个也不算的,因为这些广告都是可以取消的,玩游戏本身是免费的,您在游戏里面的充值都是额外的使用,对游戏进度不受影响的
工作人员说,他们查看到游戏账号已经认证了孟先生的实名信息,因此无法完成退款的请求,而且他们认为,游戏并不存在问题造成现在的情况是因为家长看管不利造成的,那么小孟到底是如何支付成功的,在孟先生的再三追问下,小孟说出了真相
我是用你的手机弄的,好像是6次,恩,,小孟说。
得,这下答案找到了,这样的结果让孟先生是哭笑不得。
知道,不用了,不玩了,能,小孟说。
孟先生告诉记者,大人孩子都有责任,我们的责任就是没监管好,孩子跟我们成年人想的不一样,他觉得轻轻一弄啥事也没有,吃一堑长一智,以后绝对看管好孩子,我肯定会继续找公司,追回这笔钱。
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