去年10月17号,绍兴的邵女士订了一辆吉利几何新能源车,她说现在等了三个月,已经到了2022年,这款2021款的车还没有到货。
邵女士订了一辆2021款吉利几何C400立方版,优惠后价格123800 元,订车时她交了5000块钱定金。
因为我一开始就明确表达是想快速提车的,他建议我选银色款,许诺我一个月内可以提到现车,当时我就很相信他们,大家谈的很开心,立马就下订了,邵女士说。
订车合同上,预计提车日期一栏没有填,旁边写了车到提车邵女士说,等了一个月没有通知她提车,去问销售,对方让她再等等
去年12月4号,她找到负责销售的韩主管。
他当时承诺我向浙江总经销寻求帮助,去省里调车,然后我又等了一个月,12月底我跟他联系了,他说调车不成功,邵女士说。
对此,绍兴市德能汽车销售服务有限公司的韩主管回应,我们一直在跟吉利那边协商,问哪里能调到车,据我们了解,C400这款车绍兴这边没到过,上海那边我调到一辆白色的,但是她在颜色上面不太喜欢,后续再要的话就没有了。
吉利汽车客服热线工作人员回应称,芯片比较短缺,可能有的时候这个交车时间比之前相对来说要长一些。
这个没有,韩主管说。
邵女士说,当时试车时销售说过一个月可以提车的话,不过自己确实没有文字记录其实等待的三个月中,还有个插曲,去年10月26号,销售曾通知她可以提车了,不过当时有朋友提醒买这辆车有个优惠政策
当时4S店没有跟我讲,我们家有油车,可以置换享受8000元的补贴,当时我就致电销售员了,是不是有这个事情,再三确认他承认有这个优惠政策,但是跟我讲如果要享受这个优惠政策的话,第二天这个车我就提不出来了,邵女士说。
不过,韩主管告诉记者,据我了解的情况是有告知的,当时邵女士的车,他老公不想卖掉了,因为那辆车没有置换补贴,车的版本不一样,大概好像是奋斗版。
我订的是立方家用版,那个奋斗版是用于长途跑的,所以没有终身三电质保,这些东西我都是后期才了解到的,完全不知道,我那时候特别失落,为了8000块钱我没有提到我订的车,我不想多说了,邵女士说。
邵女士也挺纳闷,自己订的是立方版,当时4S店为什么让她提了一辆奋斗版呢。
当时也考虑到邵女士订车比较急,我知道,如果按照她订的车,具体时间不知道,两车的指导价也不一样,韩主管说。
邵女士称,德能提车的顺序怎么如此混乱,我都搞不清他们搞的什么东西。
这个查能查到,但是我不方便透露,我这边继续跟区域协调,争取帮邵女士早一点拿到车,韩主管说。
邵女士说,自己从2021年等到了2022年,关键什么时候能等到也没有个准话,这一次希望韩主管能够尽快把车调回来。
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