广东汕尾建设首个“5G+”个性化办税服务专区提供无声呼唤服务

记者30日从广东省税务局获悉，最近几天，广东省汕尾市城市税务局办税服务厅进驻汕尾市政务服务中心，建成汕尾首个5G个性化办税服务区。

根据消息显示，特区整合五位一体新亮点:定制化服务，5G提速，智能便捷，税收舒适，模式创新，推动纳税服务进一步精细化，智能化，个性化，持续升级纳税人纳税体验，推动地方经济高质量发展。纳税一直是跨省跨地区企业的大问题，东莞大型电子产品制造商B集团就是典型的例子之一。由于集团旗下子公司众多，每月都有大量的股权转让和印花税缴纳。

个性化纳税服务区已全面覆盖5G Wi—Fi和物联网网络，同时推出山梅村居山梅店小二小程序，提供无声呼唤服务区内还配备了AI机器人，触控一体机等智能服务设备，甚至提供免费复印，自助饮水，手机充电，便民伞等便民服务

汕尾税务在原有网络办税渠道的基础上，推出了V—TAX智能办税柜台，提供远程可视化，交互式办税服务汕尾汽车运输有限公司税务人员卓女士说，现场引导功能非常用心

同时，在该特殊区域启用一体化双屏自助预报终端，推进无纸化办公新增纳税人套餐服务审批时间可由1个工作日缩短至2.5小时，办理效率提升75%

针对116家重点企业，该服务区为其定制专项税收分析业务，提供专项税收政策辅导，税收风险预警等服务，帮助企业用好税收政策，及时防范化解税收风险。

5G个性化纳税服务区的建立，是汕尾税务以数字政府改革建设全面推进营商环境迭代升级的重要一步。

根据消息显示，服务区现已全面推行互联网政务服务，为85件高频涉税事项安排场景纳税人可以通过问答流程立即获得服务材料清单

同时，依托政务服务事项标准化，特区对187项政务服务事项规范了网上办理标准，精简了业务流程，实现了100%网上办理，90%以上全流程网上办理，让纳税人网多付，路少付。由于受让人不同，集团无法与税务局签订三方协议办理自动扣税，只能每月先去税务局打印完税单，然后在银行缴纳。。

此外，服务区还推出线上线下全城通服务通道，涵盖附加税申报，灵活就业人员社会保险费申报，城镇土地使用税申报，一照一码户信息变更，增值税一般纳税人登记等30项政务服务事项。